Conditions de garantie et de retour – Sportrevie

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Chez Sportrevie, nous proposons exclusivement du matériel de sport d’occasion soigneusement vérifié. En tant que boutique en ligne, nous respectons les obligations légales tout en tenant compte de la nature des produits reconditionnés ou déjà utilisés.​

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Délai de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et avec ses accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

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Garanties légales

Tous nos produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité.

• De la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut constaté, contactez-nous à : sportrevie@gmail.com

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​Sont couverts par la garantie :

• Problèmes fonctionnels majeurs non mentionnés dans la fiche produit

• Défauts cachés rendant le produit impropre à l’usage annoncé

• Mauvaise conformité (ex. : produit ou taille incorrecte)

 

Ne sont pas couverts par la garantie :

• Traces d’usure normale liées à l’utilisation d’un produit d’occasion

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, chute, choc ou modification

• Problèmes cosmétiques (griffures, décoloration, petits impacts)

• Produits expressément vendus "sans garantie" ou "en l’état"

 

Procédure de garantie :

1. Envoyez une réclamation à sportrevie@gmail.com avec :

   • Numéro de commande

   • Photos du produit et du défaut

   • Description du problème

2. Après vérification, nous vous proposerons une solution :

   • Réparation ou échange (si article similaire en stock)

   • Remboursement partiel ou total selon le cas​

 

Remarques importantes :

• Les produits de sport d’occasion sont vendus après inspection visuelle et test fonctionnel de base.

• Le client est invité à examiner le produit à la réception et à signaler tout défaut dans les 48 heures suivant la livraison.

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Pour les vélos et VTT, la garantie couvre :

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• Défauts majeurs empêchant le bon fonctionnement :

  • Casse du câble de frein (remplacement)

  • Défaillance du dérailleur ou des freins (réparations)

 

Exceptions :
La garantie ne s'applique pas en cas de dommages causés par l'acheteur ou une tierce personne.

 

Engagement de SportRevie :
En cas d'application de la garantie, et après évaluation de notre part, nous nous engageons à :

• Réparer le vélo

• Remplacer le vélo

• Rembourser (partiellement ou intégralement) le vélo

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